亿大师支招秘诀让SpeedPAK考核全绿灯


为给卖家提供更多元化的跨境电商物流服务,我们不断丰富SpeedPAK物流管理方案的服务产品。据悉,今年以来,橙联已在该方案下新增许多服务路向和服务类别。

有很多大卖们

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这么多物流产品,经过N多轮的政策解读和学习,依旧特别容易一不小心有很多被物流政策考核为不合规的交易发生,如何做到100%合规呢?求支招啊!”

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今儿我们详细支招啦!

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首先,在回答具体问题之前,我们得明确,究竟什么样的交易会被SpeedPAK物流方案(以下简称SpeedPAK)纳入合规率考核。政策细则(如下二维码)中,针对被评估交易有如下表格描述。

表一: SpeedPAK管理政策

考察的交易范围

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(点击查看大图)

政策细则

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决定一笔交易是否被评估的关键要素有:

1.交易发生时间:买家付款时间在评估周期内

2.刊登站点与路向:刊登站点与路向须对应。比如,只有刊登在美国站点的寄往美国路向的交易才会被考核,刊登在英国站点寄往美国路向的交易不被考核。注意,寄往加拿大路向的交易不限制刊登站点

3.物品所在地:物品所在地为中国大陆

4.物品单价:单价(包括分摊到单个物品上的平均运费)高于一定值


明确了这些要素之后,下面的问题是不是迎刃而解了?

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亿大卖问:我做的是美国站点,经常有英国人买我的产品,International shipping设置时提供SpeedPAK物流选项,并最终使用SpeedPAK吗?
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亿师答:如上解释,除加拿大路向,只有四大站点往本国路向的交易才会被考核。该情况下,政策针对物流选项和SpeedPAK的使用不做要求。

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亿大卖问:美国路向上单件价格小于5美金,客户买了多个后导致总订单金额高于5美金,这种5美金以上没有使用SpeedPAK的交易会不会被考核?

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亿师答:高于5美金不代表产品单价高于5美金,是否被考核取决于产品单价加上平摊到每笔交易上的运费是否超过5美金,如果超过了就会被SpeedPAK考核。需要注意的是,英国路向的考核是全价格段的全部交易,因此英国路向(刊登在英国站点)的交易不论单价高低都需要设置SpeedPAK物流选项,并使用SpeedPAK发货。

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亿大卖问:设置了物流选项的订单也要列入SpeedPAK考核吗?

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亿师答通过前文介绍可知,交易是否被考核,与卖家设置了什么物流选项无直接关联,而是与产品单价、物品所在地、产品刊登站点、销售路向等关键要素有关。


所有从中国大陆发货并且符合SpeedPAK考察范围的交易(见表一)都是被评估的对象。


需要注意的是,如果卖家设置了快递型物流选项且被买家选用,那卖家需要使用时效性非常好的快递物流方式,eBay认可的系统可识别的快递方式仅限于个别主要的商业快递物流服务,详情参见政策细则(如上二维码)

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在明确了被评估考核的交易后,我们再来看看怎样的交易属于合规交易。

合规交易的关键要素有:

1.使用符合政策要求的物流服务,且使用服务的等级高于或等于买家选择的物流服务

2.在承诺订单处理时间之前取得揽收扫描

3.卖家提供且买家选择SpeedPAK物流选项或特快型物流选项(加拿大路向不做要求)

大家是不是觉得第一、第二点要求都简单易懂,但第三点要求就有点不知道如何把握了呢?我们来看看下面几种情况吧!

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亿大卖问:改怎么设置物流选项呢?

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亿师答:牢牢记住以下原则,在刊登页面分两步走:

第一步:Domestic shipping

美国、英国、德国、澳大利亚四大站点高单价商品(参考表一)并且SpeedPAK可承运的的商品请按照政策的要求将SpeedPAK设置为优先物流选项

第二步:International shipping

设置的物流选项不做要求,但使用的物流服务等级必须和买家选择的等级一致或更高
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亿大卖问:如果listing没有设置SpeedPAK发货,但是实际用了SpeedPAK发货,会记录为不合规吗?

亿师答:取决于产品销往的国家。SpeedPAK的使用比例考核中:


对于刊登在美国、英国、德国、澳大利亚路站点销往本国的商品,不仅要求卖家发货时使用SpeedPAK或其他符合政策要求的物流服务,同时要求卖家设置并且买家最终选择SpeedPAK物流选项。如何设置,请参考上一问题的答案。


对于销往加拿大的商品,即便刊登时没有设置SpeedPAK物流选项,最终实际使用了SpeedPAK物流方案且取得了及时的揽收扫描,那这笔交易也会被记为合规交易。

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亿大卖问:卖家销售的都是高单价产品,一直以来都使用商业快递发货。要怎么设置物流选项才能合规?是应该设置SpeedPAK,还是可以设置Expedited Shipping Option

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亿师答:若卖家实际使用商业快递发货,设置Expedited Shipping Option是可以的,但请注意:

√ 若设置Expedited Shipping Option这一选项意味着卖家承诺的物品到达时间非常短,请卖家确保所使用的商业快递可以达到Expedited Shipping Option的时效要求。

√ eBay认可的系统可识别的快递方式仅限于个别主要的商业快递物流服务,详情参见政策细则。(前文二维码)

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亿大卖问:我打算在美国站点刊登一条多属性刊登,其中有单价大于5美金的产品,也有单价小于5美金的产品,我需要设置SpeedPAK物流选项吗?

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亿师答:在Domestic shipping下需要设置SpeedPAK物流选项。一旦设置了SpeedPAK物流选项,不管产品单价多少,都需要使用SpeedPAK发货。

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亿大卖问:针对带电、液体、超重、粉末, 超长或者超重的货品等不适用于SpeedPAK的产品,需要设置为SpeedPAK物流选项还是不设置?

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亿师答不能设置SpeedPAK物流选项如果是SpeedPAK无法承运的物品请务必不要选择SpeedPAK物流选项。

如果最终被计入不合规交易的话,请从家中心下载不合规交易,整理好每个不达标账号不合规的交易以及每笔交易的申诉理,提交给客户经帮你申诉。

建议卖家刊登前和橙联确认自己的产品是否能够通过橙联承运。

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亿大卖问:我设置的是SpeedPAK物流选项, 因为超过了2KG,实际发货时用的是DHL商业快递服务,那这笔在SpeedPAK考核里算是不合规的吗?

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亿答:发DHL Express Service是合规的;


另外请知悉部分过2公斤的货物是可以使用SpeedPAK发货的,比如美国路向的标准物流方式是可以寄送31.5KG以内重量的产品的。


所以建议与SpeedPAK官方工作人员核实确认包裹要寄往的路向所选择的物流方式是否能接受2KG以上的货,橙联官网关于各个路向的标准及经济产品重量及尺寸大小描述请参考如下二维码内容。


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看到这里

各位亿大卖是否对于SpeedPAK考核

有种豁然开朗的感觉呢?

赶紧撸起袖子继续加油吧!!

小亿祝大家旺季大卖!

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